Política de envío

HORARIOS DE ENTREGA

Las entregas se realizan de lunes a viernes. No se realizan entregas los sábados, domingos y festivos. Los pedidos realizados en los sábados, domingos festivos o durante nuestro período vacacional, serán gestionados en el primer día laboral siguiente (Ver el calendario laboral de Barcelona y nuestro período vacacional en la web). El horario de procesamiento de los pedidos es de las 09:00 hasta las 14:00. Los pedidos efectuados fuera de esa franja horaria se procesarán en el siguiente día laborable.

ANULACIÓN Y MODIFICACIÓN

Podrás anular, cambiar o modificar el pedido sin cargo, si el pedido aún se encuentra en estado «Pendiente».

FALTA DEL PRODUCTO EN STOCK

En el caso de que existiera alguna falta de stock o indisponibilidad puntual de algún artículo, NUTROLISTIK (Farmacia Calatrava77) se pondrá en contacto contigo para darte un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirte dicho producto, proceder a su anulación.

PLAZOS Y COSTES DE ENVÍO

OFERTA ESPAÑA PENINSULAR: Envío gratuito: Si la compra es igual o superior a 50€

*: precio aproximado dependiendo de peso, consúltanos para saber importe exacto

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Cuando tu pedido esté confirmado (disponibilidad del producto en stock y pago efectuado), recibirás un correo electrónico con un enlace desde el que podrás seguir en tiempo real tu pedido. Los plazos de Entrega: Se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias como: Fiscalización Aduaneras, huelgas, Fenómenos climáticos extremos, hasta resoluciones y medidas de seguridad aplicadas por algunos países en momentos puntuales. ** Si el paquete supera los 2 Kg de peso nos pondremos en contacto contigo. para tarifar el coste del envío. La fecha de entrega depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío.

DEVOLUCIONES Y ANULACIONES

Dependiendo del tipo de producto no es posible su devolución por razones sanitarias. No podrás ejercitar el derecho de desistimiento cuando el producto no se devuelva en su embalaje original y cuando el Producto no esté en perfecto estado.

Sólo serán aceptadas las devoluciones motivadas por roturas, mercancías defectuosas o cuando exista alguna deficiencia o error en el pedido servido por cuenta de Nutrolistik (Farmacia Calatrava77). Ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico para indicarte como debes realizar la devolución.

En el caso de tener derecho, tienes un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca por e-mail.

Deberás devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos el pago recibido sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informes de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayamos dispuesto lo contrario y acordado otra vía por mutuo acuerdo.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes

PAGOS

Todos los pagos deben ser realizados en euros, independientemente del sistema de pagos y el país de donde usted está comprando. Nuestros sistemas válidos para el pago son: transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito o bizum (contacta con nosotros).

IMPUESTOS Y TASAS ADUANERAS FUERA DE ESPAÑA

No nos responsabilizamos de Impuestos y Tasas aduaneras que algunos países aplican a la entrada de envíos extranjero, así como de la demora que este trámite afecte a la entrega de tu pedido. En este caso te aconsejamos ponerte en contacto con el organismo en cuestión.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Por cualquier problema, duda, sugerencia, contacta con nosotros por e-mail: pedidos@nutrolistik.com o por teléfono + 34 640145658 de Lunes a Viernes de 9h a 18h.